Un asistente que responde, cotiza y reserva por WhatsApp las 24 horas, y un panel donde controlas todo tu hotel. Más reservas directas, menos comisión.
La mayoría de los huéspedes escribe fuera del horario de recepción. Si nadie responde a tiempo, la reserva se va a Booking o Expedia — y pagas el porcentaje. La reserva directa no paga comisión.
Atiende a cada persona que escribe, cotiza con tus tarifas y arma la reserva — lista para confirmar.
El centro del hotel. Lo que ven el dueño, la administración y la recepción — cada uno en su nivel.
No responde con frases enlatadas: conversa con criterio, entiende texto y notas de voz, y trabaja con las tarifas y políticas de tu hotel ya programadas. Atiende mientras el equipo descansa.
Nadie opera nada técnico. El asistente trabaja solo; recepción recibe las reservas listas.
Entiende lo que pide el huésped y responde a tono, no con un menú de opciones.
Responde igual a quien escribe o manda un audio — como lo hace tu huésped.
Tus tarifas, tus reglas y tu trato, ya programados. Nunca suena genérico.
Responde en el mismo idioma en que le escriben — español, inglés, portugués. El turista extranjero se siente atendido.
Desde cualquier aviso o red, a la hora que sea. Texto o nota de voz.
Revisa fechas y habitación, aplica la tarifa y propone la reserva.
Ordena fechas, habitación y datos del huésped dentro del chat.
Aparece en el panel, lista para confirmar y tomar el abono.
El asistente no cobra ni reemplaza a recepción. Prepara la reserva, levanta los datos y se la entrega a una persona lista para cerrar. La decisión siempre queda en tu equipo.
El huésped escribe tarde y recibe respuesta al instante, no al día siguiente.
Precio por temporada, disponibilidad y condiciones — tal como las definiste.
Con fechas, habitación y total, lista para que recepción confirme y cobre.
Tiene fechas claras y quiere cerrar. Huésped listo para abonar.
Tiene fechas pero compara precio o disponibilidad. Con un empujón, reserva.
Pregunta por precios o servicios, sin fechas. Interés real, no inmediato.
El estado del día: ocupación, llegadas, salidas — y el informe INE del mes, listo.
El calendario, la ficha de cada reserva y el abono cobrado online (Webpay o transferencia).
El estado de cada habitación: libre, ocupada, en aseo o bloqueada.
Ingresos, egresos y saldo del mes, con el IVA separado en cada cobro.
Temporadas con fechas y precio por tipo de habitación. La recepción cotiza sola.
Quién atiende qué, con permisos por rol. Cada uno ve lo suyo.
Datos de ejemplo. El panel arma esta pantalla solo: lee las reservas, calcula la ocupación y levanta lo urgente sin que nadie toque nada.
| Huésped | Habitación | Estadía | Noches | Total | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
Juan P. vía WhatsApp | Doble superior | 12–15 jul | 3 | $174.000 | Confirmada |
Carla M. vía WhatsApp | Suite | 12–14 jul | 2 | $190.000 | Llega hoy |
Rodrigo S. vía WhatsApp | Individual | 18–22 jul | 4 | $180.000 | Saldo por pagar |
Familia Soto por teléfono | Triple | 20–23 jul | 3 | $231.000 | Confirmada |
Paula V. vía WhatsApp | Doble estándar | 25–27 jul | 2 | $96.000 | En espera |
| 18 jul | Reserva pagada · Suite, 2 noches | +$190.000 | $11,6M |
| 16 jul | Compra · insumos y amenities | −$420.000 | $11,4M |
| 14 jul | Pago servicios · luz, agua, gas | −$890.000 | $11,8M |
| 12 jul | Reserva pagada · Triple, 3 noches | +$231.000 | $12,7M |
Datos de ejemplo. Cada reserva, abono y gasto queda registrado. La caja se actualiza sola y siempre sabes con cuánto cuentas hoy.
Cada conversación trae su historial — se retoma donde quedó. Todas vía el número del hotel.
Tu Hotel: ¿Te envío el link del abono?
Carla: ¿La suite tiene bañera? La quiero para hoy.
Rodrigo: ¿Hacen descuento por 4 noches?
El dueño orquesta, la administración supervisa la operación y las tarifas, la recepción atiende. El costo y la rentabilidad no salen del lado del dueño.
| Quién ve qué | Dueño Todo | Admin. Operación | Recepción Huésped |
|---|---|---|---|
| Rentabilidad y caja | ✓ | ✕ | ✕ |
| Tarifas y costo | ✓ | ✓ | ✕ |
| Ocupación del mes | ✓ | ✓ | ✕ |
| Reservas y calendario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversaciones y huésped | ✓ | ✓ | ✓ |
La información del hotel es del hotel. Protegida por usuario y contraseña; el dueño decide quién ve qué.
Para tener lo que acabas de ver, un hotel contrata hoy tres o cuatro servicios distintos — cada uno con su cuenta mensual y su contrato aparte.
3 a 4 proveedores distintos, ninguno en Chile, cada uno con su cobro en dólares.
Soporte por ticket y en inglés. Nadie que se siente contigo en tu hotel.
Software genérico: tu operación se adapta al sistema, no al revés.
El sistema nació dentro de la operación diaria de un hotel de la Araucanía con más de 30 años: reservas, ocupación y caja reales. Consultora NODO diseña sistemas a medida para la hotelería independiente, con soporte humano en español y sin amarras.
Te mostramos cómo se vería el sistema en tu hotel, sin compromiso. Una reunión, cara a cara o por video.
Lo montamos nosotros con tus tarifas y habitaciones — tú no configuras nada.
En pocos días el asistente ya está atendiendo a tus huéspedes.
Acompañamiento humano en español, sin amarras.
o escríbenos a contacto@consultoranodo.cl